Powitaj klienta
W wielu wypadkach może to być obcokrajowiec, który w ogóle nie mówi i nie rozumie po polsku.
Klient pokaże Ci zdjęcie, na którym widać kod alfanumeryczny opaski Odyseos. Aby łatwiej było Ci obsłużyć szybko klienta, poproś go, aby opisał swój bagaż.
Znajdź w Twoim punkcie bagaż z opaską, która posiada numer znajdujący się na zdjęciu.
WAŻNE: Sprawdź, upewnij się, że NA PEWNO jest to bagaż, na którym jest właściwy numer opaski Odyseos zgodny z numerem ze zdjęcia klienta.
Sprawdź i policz bagaże
Jeżeli klient pozostawił kilka sztuk bagaży. Sprawdź liczbę sztuk, jaką oddajesz klientowi. Liczba bagaży powinna być zgodna z liczbą opasek Odyseos, które są na zdjęciu klienta.
Możesz poprosić klienta, aby sprawdził czy opaski Odyseos są nienaruszone.
Podziękuj klientowi
Postaraj się być pomocny. Najczęściej klientami są obcokrajowcy, którzy mogą potrzebować pomocy, porady, wskazania kierunku.
Bądź ambasadorem gościnności.
Jeżeli klient sobie tego życzy usuń opaski Odyseos z bagaży.
PAMIĘTAJ: Postaraj się być pomocny. Klient ma prawo zostawić opinię, komentarz o Twojej usłudze. Pozytywny komentarz ma istotny wpływ na pozyskanie kolejnych, nowych klientów. Pozytywny komentarz ma wpływ na Twój zarobek.
